硬气回怼—-讨债不成反受辱

提醒：为了保护债权人、债务人的隐私，我们把其名称中“字号”等关键字进行了隐藏，所有人物公司名称均为虚拟称号。

案件概况：

2022年7月， 债权人江苏省某钢绳制品厂负责人通过商会交流会，了解到铭鑫咨询公司，遂预约见面。表示其有一笔小款项债务，债务公司为某集团第二工程有限公司，债务数目不大，仅100788元，但债权人在催讨过程中受到了某工程公司的语言性侮辱，因此誓言要讨回公道。

经过向债权人初步了解情况后，收集相关材料，整理对应凭据和双方签订的合同、以及送货清单、品质验收单……一系列证据表明债权人主张合理合法，我方接受债权人的催款委托，通过对债务人信用调查及对债权证据的分析，该案件符合立案标准。2022年8月，债权人与铭鑫签订催收业务，标的债务100266元账款。

调查研究：

因该案件调查过程中信息涉及隐私和国家法规等情形，在此不作阐述。

介入处置：

接受债权人委托后，铭鑫法务对债务人及董事长、总经理、董事、监事、副总、采购经理、财务经理等所有信用责任人发放《债权异议征询、信用评价异议征询与信用催款函》，收到函后，债务人态度强硬，置之不理，对我们拒绝接待和访问；我们本着“告诫在先”和“言必行”原则，按照催款程序对债务人进行内部投诉。

在内部投诉程序，我们根据国际惯例和《ICE8000国际信用标准体系失信行为及责任归属鉴定标准》对债务人和高层人员进行了行为鉴定。内部投诉信息生效后，将作为品行不端的不良信用记录，记入债务人及高层人员相关信用责任人的ICE8000信用档案，供全球的信用公司及有关调查机构查询与参考。

内部投诉信息生效后，我们请求债务人的关联单位、个人（包括但不限于上级集团公司、董事、监事等）规劝债务人改正其涉嫌恶意失信行为；以及请求政府、工商、税务、银行等规劝、督促债务人改成其涉嫌恶意失信行为。

处置结果：

迫于失信信息的传播，债务人主动联系债权人：提出减免788元，支付100000元来结清欠款。债务人也同意了减免266元的请求。双方于2022年11月，结清账款。