这个理想很美好,现实有时候很骨感,对不对?作为一个社会单元,其实我们几乎所有的企业,包括我们也一样,都难以独善其身。但是我觉得减少降低应收账款,是我们企业以后一个很重要的管理思路,可以从以下几个方面来着手改进提升。
第一个,签约是源头。
合同约定它是应收账款的起点,其实也是终点和底线。所以我们在合约阶段的时候,哪怕难一点,多争取一点,后期的麻烦就会少很。其实放宽付款条件并不会引起客户的满意度,反倒是降低客户满意度的一个隐患,你知道为什么吗?这人性是自私的你知道吧?这个客户在需要付款的节点的时候,客户的内心深处会有一种人性本能的冲动,那就是希望延期或者减少甚至不付,所以他就会本能的找到一些支持他延期减少不支付的这些理由。这种故意找出来的理由,说实话故意造出来的不愿意,你说你怎么可能提升客户的满意度,所以我说我们在签合同的时候,就需要在制度上去杜绝这种邪恶的种子发芽,对吧?所以我觉得第一个签约很重要。
第二个就是要做背景调查。
就我们签约单位基本情况一定要做了解,这很有必要。我们曾经在北京的时候也吃过亏,当时我们签了一个学校的新风系统的项目,感觉这个是个公立学校是吧?应该没有问题,付款方式就被忽悠了,一下就忽悠成了一个全款垫资。后来这个项目出问题了,这个款回不来,等我们查看合同的时候发现我们签约的主体单位跟那个学校你知道没有一毛钱关系,所以我觉得做事慢三秒决策,我们经常讲叫明辨,独行说的就是这个道理。所以企业一定要有专门的法务对合作单位做背景调查,特别这种付款方式如果是要放款的,所以风控是非常重要的前置的动作。
第三个宁愿放弃高利润,也要注重付款方式。
几乎所有的上当受骗都是被诱惑的,你知道吧?做生意人本能的会选择利润最大化,但是利润和风险就会成正比,所以在选择利润和风控的时候,我建议将风控放在第一位,有时候要放弃高利润的诱惑,去选择一个好的付款方式。
有句俗语叫做钱没到手等于无,是吧?李嘉诚说了能取10分利,我只取7分,大家理解为好像提升客户满意度,其实这只是一个方面,这中间有一个重要点,实际上是风控,我提醒大家特别注意的一点,如果一个客户跟你合作的时候,他对于付款特别敏感,超乎行顾的一个付款方式作为合作的前置条件,但对价格不敏感,也就是贵一点他无所谓,这样的合作你一定要仔细甄别,他是不是提前就想着给你挖坑了,这个是需要我们仔细去判断。
第四点努力提升产品自身的竞争力。
如果你的产品是不可替代的,是唯一的,是绝对领先的,商务条件你说谁说了算?是不是?你这光刻机芯片还需要谈付款方式吗?人家不卖给你了,每个波音的飞机人家都是需要提前5年付清全款才能给你排产,当然不是所有的企业都能这么牛是吧?但是我们是不是可以在研发上去多一些投入来提升我们产品的竞争力,提升它的附加值,将企业做成一个技术领先型企业。产品的竞争力的提升,我们的话语权就会提升,这样的话这种恶性的商务条件就可以尽量的避免或者弱化,才是王道,创造辉煌。