应收账款催款难是让很多企业都非常头疼的问题,既想不得罪于客户,保持长久的合作关系;又苦于自身账款周转率问题,需要资金及时入账。因此,有些客户实在逼迫不已,直接走法律程序,通过直接委托律所发律师函而成功催收。
那么为什么律师函作用这么大,而我们一般却不推荐你这么做呢。今天我给大家解释一下:
第一:先下手为强。
如果对方公司同时拖欠很多笔应付账款的话,那么他一定会最先付给有可能采取法律手段的那家,因为一旦发出律师函,就代表下一步很可能采取诉讼手段,同时律师函还可以起到固定催收证据的作用。
第二:震慑经办人
律师函还可以起到催促对方业务经办人的作用,让经办人向公司申请处理欠款,基于这两点原因,律师函才能在催收工作中大显其能,你明白了吗?
以上这种直接走法律程序进行催款的方式,对于双方的合作关系是非常不健康的,甚至是走背道而驰的捷径,一般我们应尽量避免。事实上应收账款的催收,应该遵循内部催收、第三方催收、司法途径判决的三部曲进行商账催收,应当把应收账款的管理作为日常管理的一部分。
下面是财务催账的13个小技巧,供大家参考:
1、催款应该直接了当,不用含糊其辞,大大方方的说出催款的要求比含糊不清表达更为有力。你可以用9句毫不关联的聊天,加1句明确的催款要求,比10句弯弯绕绕、模糊不清的表达着催款意图来的更为有效。
2、不要与客户发生正面冲突,你跟他吵,他跟你吵,你要跟他说明白。把事情的原委说清楚,最好把客户拖欠的原因也说清楚,一定要先弄清原因,如果是客户故意拖欠,那就更不能与其争吵了。
3、直接找初始联系人。不要让客户互相推诿,要把主动权掌握在自己手中。
4、不要做出过激行为。有些业务员为了催回欠款,做出一些语言过份冒犯甚至粗鲁的的行为,最后不但达不到收回欠款的目标,反而造成欠款更久,甚至失去了一个老客户。
5、不到万不得已的情况下,千万不要因为害怕客户提出欠款的要求而放弃收回欠款的机会;
6、不要因为担心客户会因此而毁约而坐以待毙,应当机立断,及时中止供货,争取时间等待客户付款。
7、收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则;注意“定期收款”的原则。也就是说,坚持每月或每周进行一次收款,以保持对客户的“良好印象”,避免客户因付款压力而使我处于不利地位。但必须掌握一个度,即既要保证公司的资金安全,又不能使客户失去信心;
8、在日常经营中,最大的失策是客户要求先付一部分款,以便取得货物后再付款;
9、采取竞争性收款策略,以保证在市场上保持竞争优势,从而促进销售,保持现金流稳定;
10、要有“钻劲”,就是要有不达目的誓不罢休的精神,即使是“热锅上的蚂蚁”也要有“热锅上的蚂蚁也要热得起”的劲头;
11、收款时要有一种“柔中带刚”的感觉,特别是女性财务在催款的时候,特别适用这类法则;
12、不能丧失信心。很多债权人面对债务人的一再拖延,会心生疑虑,最终选择放弃催款,可是债务却越来越多。想要摆脱欠款人的纠缠,必须有“韧劲”。只有收款人员具备“韧劲”,才能找到有效的催收方法,减少欠款;
13、求助于专业的催收机构。